Opinión

Facebook le permite ahora a sus usuarios apelar los contenidos que la red social elimina

Los usuarios de Facebook podrA?n desde hoy contradecir las decisionesA�con las que la red social decide dar de baja un contenido, como suele suceder cuando una foto muestra desnudez, violencia explA�cita, explotaciA?n sexual infantil u otras caracterA�sticas que violan las “Normas Comunitarias” de la empresa, segA?n revelaron en un documento oficial.

AdemA?s, la compaA�A�aA�publicA? por primera vez las pautas internasA�que sus empleados usan para aplicar esas normas (las que definen quA� se mantiene y quA� se elimina), con el objetivo de ayudar a las personas “a entender dA?nde trazamos la lA�nea en estas cuestiones”, afirmA? Monika Bickert, vicepresidenta de Facebook para PolA�ticas Globales de Producto.

La iniciativa busca tambiA�n obtener las opiniones de usuarios y de expertos en distintos campos para “mejorar las pautas y las decisiones que tomamos”, seA�alA? la ejecutiva.

El primer paso en este sentido implica la posibilidad para los usuarios deA�apelar las publicacionesA�”que fueron removidas por desnudez o contenido sexual, discurso de odio o violencia grA?fica”.

Por ejemplo, “si tu foto, vA�deo o publicaciA?n ha sido eliminado por violar nuestras Normas Comunitarias, se te darA? la opciA?n de solicitar una revisiA?n”, detallA? la empresa, y aclarA? que las apelaciones son revisadas porA�el equipo de operaciones comunitariasA�(siempre por una persona) en el plazo de 24 horas”.

“Si hemos cometido un error, el contenido serA? restaurado y notificaremos a la persona que solicitA? la apelaciA?n”, aseguraron en elA�documento.

En un futuro cercano,A�Facebook darA? tambiA�n la posibilidad de apelar otros tipos de infracciones, no solo para el contenido que dado de baja sino tambiA�n para aquel que fue reportado pero no fue removido de la plataforma.

ClarA�n*